De praktijkwebsite als visitekaart voor de nieuwe patient
De praktijkwebsite is een belangrijk voor nieuwe patienten van de tandartspraktijk. Het is goed als tandarts en praktijkmanager hier jaarlijks naar kijken. Bijna alle patienten die zich nieuw in de praktijk melden, zullen eerst op de site kijken, ook al komen ze via mond tot mond reclame en de eerste indruk maak je maar een keer…
Veel website schieten op een van deze 7 aspecten te kort.
1. Een onmogelijk inschrijfformulier.
Bij veel praktijken kan je online een formulier invullen, maar moet je daarbij een enorme hoeveelheid lastige vragen beantwoorden. BSN nummers en verzekeringen moet je kennelijk al bij de hand hebben om het eerste contact te leggen. Bij sommige praktijken is een verzekeringsnummer verplicht, waarbij leeglaten omdat je geen verzekering hebt, niet eens mogelijk is. Goede websites stellen zo min mogelijk vragen (naam adres en geboortedatum) en vragen dan telefonisch later door, of sturen dan een uitgebreider inschrijfformulier. Het contact met de nieuwe patient heb je dan al.
