Drie effectieve strategieën om met afzeggers en no-shows om te gaan
Het op korte termijn afzeggen van afspraken door patiënten is één van de grotere ergernissen in de praktijk. Een lege plek in de agenda is helemaal zonde als je weet dat veel patiënten graag snel langs zouden willen komen. Maar het leven is nu éénmaal druk en patiënten maken daarom, net als wij, soms een […]
Het slechtnieuwsgesprek: Zo bijt je door de zure appel heen
Je bent praktijkhouder of -manager en er zit je iets dwars over een medewerker. Alleen, je kunt niet precíes de vinger op de zere plek leggen. Je begint er daarom niet over, totdat je eerst duidelijker voor ogen hebt waar de schoen wrikt. Of misschien weet je wél wat het probleem is, maar vind je […]
Praktijkhouders van Venus, praktijkmanagers van Mars?
6 tips voor efficiënt(er) samenwerken Soms kun je het gevoel hebben dat je als praktijkhouder op een andere planeet zit dan de praktijkmanager (en andersom). Je hebt een andere persoonlijkheid, loopt in het werk tegen andere dingen aan en bekijkt oplossingen vanuit een andere invalshoek. Dit kan goede communicatie soms ingewikkeld maken. Zeker als er […]
Check onboarding: inwerken van het team en afvinklijsten
De praktijken in de mondzorg zijn steeds complexer en groter geworden. Waar je vroeger eenvoudig als tandarts één assistent de hele week aan je zijde had en je doorlopend kon uitleggen wat de bedoeling is, moet je tegenwoordig veel gedetailleerder en met meer verschillende mensen, nieuwe assistenten inwerken. Daarbij is een inwerk afvinklijst onmisbaar. Het […]
Nieuwe tandartstarieven 2023
De nieuwe verrichtingscodes bij de tandartstarieven 2023 Nieuw omschrijvingen bij de tandartstarieven 2023 Vans sommige verrichtingen zijn de omschrijvingen aangepast. Dit heeft meestal gevolgen voor de manier waarop je deze codes kan gebruiken. De definitie maand Gelukkig is de definitie van een maand voor de orthodontist weer genormaliseerd. Dat betekent dat het maandelijks beugelconsult 1x […]