Delegeren van projecten en taken het Dentiva GOED model
Voor tandartsen met grotere praktijken die werken met een praktijkmanager is het vaak wennen om taken te delegeren aan de praktijkmanager.
Als je niet oppast, dan heb je als tandarts eigenaar al snel de neiging om te veel taken zelf te doen, ze per ongeluk over te doen. Ook kan de tandarts taken op een onhandig moment corrigeren van bijvoorbeeld de praktijkmanager die deze taak op zich had genomen.
Daarom is het goed om alle praktijkmanagement taken (van de praktijkmanager) op een rijtje te zetten en te kijken tot waar de verantwoordelijkheid van de praktijkmanager (en eventueel ook andere teamleden) gaat.
Dentiva hanteert hiervoor het GOED model. Dit is afgeleid van het LEAN raci model, maar toepasbaar gemaakt voor de tandartspraktijk in een handig excel model.
Hieronder een korte toelichting op GOED, waarbij de taakverdeling tussen de praktijkmanager en praktijkhouder is gemaakt:
| Geïnformeerd: | de praktijkmanager informeert de praktijkhouder. |
| Ondersteunend: | de praktijkmanager heeft hier de praktijkhouder in een ondersteunende rol nodig. |
| Eindverantwoordelijk: | de praktijkmanager is intern eindverantwoordelijk voor taken en informeert bijvoorbeeld de praktijkhouder met een bepaalde regelmaat over de voortgang. |
| Doet: | taken die je, bijvoorbeeld als praktijkhouder, het beste zelf kunt doen. of natuurlijk een praktijkmanager die uitvoerende taken uitvoert. |
