De dagstart komt voort uit Lean Six Sigma. Ook veel tandartspraktijken gebruiken deze dagstart steeds meer. Hiermee kan de praktijkmanager in een tandartspraktijk makkelijker de communicatie verbeteren. Dit gebeurt zeker , wanneer zij de dagstart aan de communicatie toolkit van de tandartspraktijk toevoegt door gebruik te maken van de “checklist Lean dagstart voor de tandartspraktijk”. Deze dagstart hoort bij Lean Six Sigma en is een vast onderdeel van slimmer werken.

Wat houdt een dagstart in?

Deze dagstart is in onze ogen van groot belang! Dit communicatie moment betekent in de praktijk dat je met het hele team 10 minuten voor de start van de patiëntenbehandeling bij elkaar komt/staat. Aan de hand van deze tool kan iedere medewerker bijzonderheden voor die dag melden aan het hele team. Hierdoor heeft dus iedere medewerker een kans om zijn of haar in de groep kwijt te kunnen.

Heeft één tandarts een enorm gat in de agenda? Dan is het fijn als de andere medewerkers zich hier ook van bewust zijn. Zie hierover ook ons boek “De optimale agendaplanning“

De 10 minuten start waarmee je de ochtend begint, is ook weer een mooi communicatie moment om onduidelijkheden in het team weg te nemen. Deze opening van de dag staat uitgebreid beschreven op de site communicatie in de tandartspraktijk.

Wat is hiervoor belangrijk? Een paar gouden regels:

Bij de dagstart voor grotere praktijken met veel part time medewerkers is het ook handig om steekwoorden op te schrijven wat er besproken is. Zo zien de medewerkers die op dinsdag voor het eerst komen weken wat er de dag ervoor besproken is.

“De eerste dag was de dagstart wel wennen, maar de tweede dag bewees het zijn waarde al. Een assistente had net een ongeluk gehad en was nog erg onder de indruk, maar gelukkig zonder letsel. Dat konden we nu meteen bespreken. Beter dan alle ruis tussen de behandelingen door.”

Vanuit Dentiva verdelen we de dagstart in vier gespreksonderwerpen (de 4 P’s). Zo blijft het overzichtelijk en kan iedereen deze dagstart ook leiden.

Door dagelijks de dagstart te houden, blijft het team op de hoogte van de voortgang van (verbeter)acties en belangrijke gebeurtenissen