‘MasterMind heeft ons echt het zelfvertrouwen gegeven dat we nodig hadden om succesvol te zijn.’
Interview Yasmeen Ahmed – Tandarts en deelnemer aan MasterMind, editie 2021-2022.
Op het moment dat je de prachtige praktijk van Azeb en Yasmeen binnenloopt, zie en voel je het aan alles. Hier wordt niet alleen tandheelkunde bedreven. Hier werken twee jonge tandartsen aan hun passie en hun droom. Van de rustige kleuren en lekkere geur, tot de in detail ingerichte ontvangstruimte en de vriendelijke glimlach van de medewerkers: alles straalt warmte uit. ‘Het past bij wie we zijn, maar ook bij het gevoel dat we patiënten willen geven’. Zo zeker als Yasmeen al heel jong weet dat ze tandarts wil worden, zo zeker is ze er ook van met wie ze dit avontuur aan wil gaan.
Samen een praktijk starten
Vanaf het moment dat Azeb en Yasmeen samen studeren aan het ACTA is de klik er en besluiten ze ooit samen een praktijk te starten. Na heel wat jaren, maar met hun visie altijd helder voor ogen, wordt de droom in 2021 werkelijkheid met de opening van Tandartsenpraktijk Roelofarendsveen. Yasmeen vertelt hoe het MasterMind traject van Dentiva hierbij heeft geholpen.
‘Ondanks de plannen, wilden we na onze studie beiden eerst een aantal jaren praktijkervaring opdoen. We waren er nog niet klaar voor om naast tandarts ook direct als ondernemer aan de slag te gaan.’ In de daaropvolgende jaren bouwen Yasmeen en Azeb daarom vooral aan hun vriendschap, die de basis vormt van de samenwerking. Het delen van dezelfde achternaam is daarbij slechts één van hun overeenkomsten.
‘Veel in ons leven gebeurde tegelijkertijd. En al zagen we elkaar soms wel een jaar niet, we belden regelmatig. Dan bespraken we alles, van familiezaken tot casussen. We hebben een vergelijkbare achtergrond, delen de manier waarop we met anderen om willen gaan en zijn in eenzelfde soort omgeving opgegroeid. We hebben aan een half woord genoeg. Natuurlijk hadden we het ook altijd over onze plannen, maar we besloten er pas concreet werk van te maken als we er beiden klaar voor waren. Dat moment kwam in 2017.’
“Bij Dentiva is er veel kennis van allerlei vakgebieden. We kregen hele concrete tips”
Foto: Eelkje Colmjon (EELK.nl)
Niet opgeven
Azeb en Yasmeen pakken het geheel in stijl aan, grondig en vol enthousiasme. Ze starten met marktonderzoek en nemen meerdere (financiële) adviseurs in de arm. ‘We luisteren graag naar specialisten. Er is altijd wel iemand die het beter weet en die je kan adviseren, zodat je goede afwegingen kunt maken.
Daarnaast benaderden we veel praktijken in de omgeving om te zien of er iemand openstond voor overname. We hebben heel wat pogingen gedaan, maar ondanks de inspanningen wilde het tot dan toe niet echt lukken. Totdat we het nieuwbouwproject hier zagen, want inmiddels waren we tot de conclusie gekomen dat een 0-praktijk starten beter bij ons paste.
In die tijd kwamen we door een mail over MasterMind ook met Alexander Tolmeijer van Dentiva in contact. Hij gaf ons eerst advies over de inrichting van het pand en hielp ons zelfs het gesprek met de bank voor te bereiden. Ondertussen werkten we ons ondernemingsplan uit, want ineens hadden we geen tijd meer te verliezen. En toen ging Nederland op slot door de coronacrisis, precies de maandag voordat we de financiering aan zouden vragen.’
“We kregen nooit het gevoel dat we stomme vragen stelden”
MasterMind
Yasmeen en Azeb laten zich niet uit het veld slaan, maar besluiten deze extra tijd te gebruiken om hun plan nog beter uit te werken. Na een online gesprek met Elsbeth en Alexander meldden we ons officieel voor het MasterMind traject aan. Bij Dentiva is er veel kennis aanwezig van allerlei vakgebieden. Of het nu gaat over belangrijke kengetallen voor je praktijk, weten wat belangrijk is voor patiënten, je visie doorvoeren in de praktijk, of over de investeringen die je moet doen en hoe je groei realiseert. We kregen hierover hele concrete tips. Op basis daarvan zijn we bijvoorbeeld naar de dubbele praktijkoppervlakte gegaan voor het aantal behandelkamers dat we wilden.
“We zijn Alexander en Elsbeth zo dankbaar voor alle hulp en adviezen”
Ondersteuning door praktijkconsultants
Je kunt ook ondersteuning krijgen van Dentiva praktijkconsultants, bijvoorbeeld bij het selecteren van medewerkers. Daar hadden wij nul ervaring mee. Het is zo fijn dat je niet alles zelf hoeft uit te vinden, maar kunt vertrouwen op de kennis van professionals uit het vak. Maar vooral was het gevoel gewoon heel goed. Alexander en Elsbeth zijn heel hartelijk en echt een soort leermeesters voor ons. We zijn ze zo dankbaar voor alle hulp en adviezen, die ze ook regelmatig buiten kantoortijden aan ons gaven. En ook nu hebben we nog regelmatig contact. We krijgen daarbij nooit het gevoel dat we stomme vragen stellen, al gaat het over iets kleins.
‘MasterMind heeft ons echt het zelfvertrouwen gegeven dat we nodig hadden om succesvol te zijn.’ Het hele avontuur is Yasmeen en Azeb zelfs zo goed bevallen dat ze in de toekomst misschien wel een tweede vestiging overwegen. ‘Maar eerlijk is eerlijk, lacht Yasmeen, dit waren wel tropenjaren, dus de komende tien jaar ligt onze focus eerst op het gezin’.
Wil je zelf een (tweede) praktijk openen, of heb je net een praktijk geopend en wil je net als Azeb en Yasmeen een vliegende start maken? Misschien is het MasterMind-traject ook iets voor jou. Bekijk alle informatie op de website, of neem contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
