Dentiva helpt met slimmer en beter werken. Dat doen we onder andere met een gestructureerde aanpak voor verslaglegging in het patiëntendossier. Maar ook met een duidelijke visie op wat je waar moet vastleggen en hoe je dat makkelijk kan maken. De basis van slimmer werken is Lean Six Sigma. Kort gezegd staat Lean voor slimmer en Six Sigma op het meten en verbeteren van fouten of afwijkingen.
Een paar tools die bij Lean horen zijn:
Een klacht van een patiënt, of een broodnodige behandeling waar de patiënt maar niet voor afspreekt, vaak is communicatie daarbij het grootste probleem. We werken niet met scripts, maar wel met ‘makkelijke zinnen’ zodat iedereen in het team zoveel mogelijk consistent praat met de patiënt.
Zeker als een team groter is, kan je makkelijker als individu een informatie achterstand oplopen. Zeker met alle part time banen. Een van de lean tools om dit te ondervangen is een dagstart.
Een goede communicatiestructuur en kennis van de diverse persoonlijkheidsstijlen krijg je in ons boek over de communicatie in de tandartspraktijk.
Tijdens onze praktijkscan inventariseren en analyseren we de huidige stand van zaken voor wat betreft omzetgegevens, stoelbezetting, preventie cijfers, declaratiegedrag en kosten.
Vervolgens maken we gezamenlijk een plan om de gestelde doelen te bereiken. Door regelmatig te meten, weet je waar je staat en waar je naar toe gaat.
Ook het GOED model voor praktijkmanager en tandarts helpt bij het eenvoudiger en slimmer werken.
