Het slechtnieuwsgesprek: Zo bijt je door de zure appel heen
Je bent praktijkhouder of -manager en er zit je iets dwars over een medewerker. Alleen, je kunt niet precíes de vinger op de zere plek leggen. Je begint er daarom niet over, totdat je eerst duidelijker voor ogen hebt waar de schoen wrikt. Of misschien weet je wél wat het probleem is, maar vind je […]
Veranderingen realiseren in de tandartspraktijk
Veranderen of iets nieuws invoeren is geen makkelijke klus. Als je niet oppast, kunnen mensen makkelijk in de ‘afwacht’ stand raken of zelfs veranderingen saboteren. Daarom is het belangrijk om veranderingen geleidelijk, gedragen en gericht door te voeren. Natuurlijk word je als team in een hectische praktijk regelmatig afgeleid door de waan van de dag. […]
Visueel sturen, een lean voorbeeld uit Japan
Visueel sturen, een Lean voorbeeld Om grotere praktijken georganiseerd te houden, heb je steeds meer hulpmiddelen nodig om te zorgen dat alles op de goede plek staat. In Japan hebben ze visualiseren tot kunst verheven. Ook de agenda van de tandarts biedt veel mogelijkheden om visueel te sturen. VvAA Qualitytime organiseerde in 2018 een studiereis naar […]
Leiderschap mondzorg, de 5 niveaus van Jim Collins
Leiderschap mondzorg is een belangrijk thema voor de praktijkeigenaar. Om het team optimaal te motiveren, is het belangrijk dat je goed richting geeft. Met goede afspraken met de praktijkmanager kan je het geregel goed delegeren. De praktijkeigenaar blijft wel de leider. Het is goed om een keer stil te staan bij je stijl van leiding geven […]