Doorlopen zonder afspraak
Als je slimmer wilt werken met Lean dan is meten altijd de basis. Ook voor een optimale agendaplanning is dat belangrijk. Een volle agenda gestructureerde agenda betekent ook dat patiënten weer een vervolgafspraak maken. Als we de patiënten die zonder een afspraak de deur uitlopen als voorbeeld nemen, dan kun je eenvoudig bij de balie […]