Medewerkers inwerken, hoe bind je goede mensen?
Medewerkers inwerken is een belangrijk proces in de tandartsprakitjk. De 5 C’s zijn een mooi aanknopingspunt om je eigen systeem te controleren.
Dagstart brengt rust voor de tandartspraktijk
De dagstart komt voort uit Lean Six Sigma. Ook veel tandartspraktijken gebruiken deze dagstart steeds meer. Hiermee kan de praktijkmanager in een tandartspraktijk makkelijker de communicatie verbeteren. Dit gebeurt zeker , wanneer zij de dagstart aan de communicatie toolkit van de tandartspraktijk toevoegt door gebruik te maken van de “checklist Lean dagstart voor de tandartspraktijk”. […]
Leiderschap mondzorg, de 5 niveaus van Jim Collins
Leiderschap mondzorg is een belangrijk thema voor de praktijkeigenaar. Om het team optimaal te motiveren, is het belangrijk dat je goed richting geeft. Met goede afspraken met de praktijkmanager kan je het geregel goed delegeren. De praktijkeigenaar blijft wel de leider. Het is goed om een keer stil te staan bij je stijl van leiding geven […]
De kunst van het compliment in de tandartspraktijk
Compliment collega in de tandartspraktijk Compliment collega combineert mooi, maar hoe vaak geef jij een compliment? Complimenten geven blijkt in de praktijk erg lastig. Met Dentiva voeren we veel praktijkanalyses uit. Daarbij is een kort medewerkertevredenheidsonderzoek (MTO) een vast onderdeel. De meest terugkerende verbeterpunt van dit onderzoek is de communicatie. In ons boek ‘communicatie in de tandartspraktijk’ […]